glossario

GLOSSARIO DEI TERMINI DELLA PUBBLICITÀ

ABOVE THE LINE  | Ogni tipo di pubblicità che impiega i grandi mezzi classici: stampa, televisione, radio, cinema, affissione.

ACCOUNT  | Sono coloro che si occupano del coordinamento del lavoro dei vari reparti dell'agenzia pubblicitaria, in relazione ai progetti da loro seguiti e dei contatti coi clienti.

ACCOUNT CONFLICT | Conflitto di interessi che si crea quando un'agenzia gestisce i budget di due aziende concorrenti.

ACCOUNT DIRECTOR  | Direttore del servizio clienti.

ACCOUNT EXECUTIVE  | È l'esperto di marketing dell'agenzia, ma anche un conoscitore di psicologia; in genere è un buon parlatore, è dotato di gusto estetico, diplomatico e politico. Ha il compito di raccogliere tutte le possibili informazioni sul prodotto e di mantenere i collegamenti tra il cliente e l'agenzia. All'azienda vende la campagna realizzata e individua i mezzi più adatti per la pubblicizzazione del prodotto. Viene detto  anche Contact Man. (Account supervisor: coordina il lavoro degli Account Executives.)

ACCOUNT SUPERVISOR  | Coordina il lavoro degli Account Executives.

ACQUISTO D'IMPULSO | L'acquisto d'impulso è un acquisto non programmato, ovvero effettuato in funzione di uno stimolo improvviso che non tiene conto della convenienza e dell'utilità. La terminologia correlata prevede espressioni come impulse goods (beni di impulso), impulse buyer (persona che compra casualmente un prodotto appena lo vede, senza averne programmato l'acquisto), impulse sales (vendite provocate da acquisti d'impulso). È un comportamento ampiamente studiato da sociologi, esperti di marketing, esperti di store design e di consumer behaviour. Esso ha ad oggetto una categoria specifica di beni di largo consumo, con particolare enfasi nel comparto alimentare quali ad esempio caramelle, gelati, cioccolata, etc. Si tratta di beni che non vengono cercati specificatamente dai consumatori. Essi hanno un'area di mercato non definibile e sono localizzati nell'ambito del flusso di clientela che è generato dagli altri beni.

ADVERTISING  | Pubblicità pagata, effettuata tramite "media" (stampa, radio, tv, web) per comunicare prodotti, servizi o l'immagine di un'azienda.

ADVERTISING PLAN  | Programma pubblicitario.

AFFISSIONE | Mezzo pubblicitario basato sull'esposizione di manifesti in luogo pubblico.

AGENZIA DI PUBBLICITÀ | Agenzia che provvede a pubblicizzare prodotti o servizi per conto dei clienti. Essa fornisce di massima i seguenti servizi fondamentali:
• ideazione, progettazione e realizzazione dei messaggi;
• pianificazione dei mezzi;
• prenotazione di spazi e successivo controllo;
• attività di consulenza e altri servizi legati alla comunicazione e all'immagine del cliente e dei suoi prodotti.
La retribuzione può avvenire in due forme: come prezzo fisso prestabilito, per i lavori che non prevedono l'uso di mezzi di comunicazione di massa (per esempio cataloghi e depliant), e a commissione per quanto riguarda l’attività di direct marketing.

AIDA | Acronimo di Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione, che rispecchiano i requisiti di una buona campagna pubblicitaria.

ANALISI DEL CONSUMATORE | Studia le caratteristiche del consumatore secondo diversi parametri sociodemografici (sesso, area di residenza, professione, reddito) e psicologici (gerarchia dei valori, stile di vita, caratteristiche della personalità, ecc.).

AREA TEST  | Zona campione per rilevazione e studi di mercato e di lancio di nuovi prodotti.

ART BUYER  | Colui che reperisce il materiale o le persone per la produzione di una pubblicità.

ART DIRECTOR  | Direttore artistico di un'agenzia pubblicitaria; indica anche colui che, nella creazione delle campagne, si occupa principalmente della parte visiva o visuale.

AUDIENCE | Letteralmente "uditorio". Persone raggiunte da un messaggio pubblicitario Radio, TV, Affissioni ecc. in  un determinato periodo di tempo.

AWARENESS  | Misura per valutare la notorietà; della pubblicità, della marca.

BELOW THE LINE | Pubblicità da cui le agenzie non ricavano la commissione. Per esempio, la pubblicità diretta, il materiale sul punto vendita. Per esteso, per "below the line" si intende tutta l'area della pubblicità non classica.

BENEFIT  | Vantaggio di base offerto al pubblico in un annuncio pubblicitario per l'acquisto di un dato prodotto.

BODY COPY | Parte scritta, informativa o esplicativa (solitamente in carattere più piccolo della head line) di un messaggio pubblicitario stampa. Può anche non esistere, in quanto vi sono campagne pubblicitarie con la sola headline e, all'estremo opposto, possono esservi annunci privi di head line in cui appare solo il body copy. Il body copy viene posto subito dopo l'headline.

BOZZETTO O BOZZA | Schizzo di un annuncio pubblicitario, sul quale compaiono, oltre le figure, gli ingombri del testo e, in genere, l'headline. Viene chiamato anche "rough".

BRAND | Letteralmente significa "Marca" oppure "Marchio di fabbrica", è un nome o segno distintivo attraverso il quale un'impresa contraddistingue se stessa o un proprio prodotto rispetto alla concorrenza.

BRAND AWARENESS | Capacità dei consumatori di riconoscere un marchio e di associarlo correttamente a un prodotto, a una linea di prodotti o a un'impresa. Può essere rilevato e misurato attraverso analisi di mercato, come ad esempio le Indagini a campione e I focus group. Su internet, lo sviluppo di Brand Awareness avviene in genere mediante estese campagne banner o sponsorizzazioni che ripetono il logo dell'azienda o di un suo prodotto, sviluppando di conseguenza il ricordo da parte del visitatore.

BRANDING | Processo effettuato dalle imprese allo scopo di differenziare il proprio prodotto da altri analoghi o dello stesso genere, utilizzando nomi o simboli distintivi. Questo processo comprende aspetti formali ma anche sostanziali.

BRAND MANAGEMENT | È l'applicazione delle tecniche di marketing a uno specifico prodotto, linea di prodotto o marca (brand). Lo scopo è aumentare il valore percepito da un consumatore rispetto a un prodotto, aumentando di riflesso il brand equity (valore del marchio o patrimonio di marca). Gli operatori del marketing vedono nella marca la "promessa" implicita di qualità che il cliente si aspetta dal prodotto, determinandone così l'acquisto nel futuro. Si considera che il brand management sia una disciplina nata alla Procter & Gamble come risultato di un famoso promemoria di Neil H. McElroy. Un giusto brand management genera un aumento delle vendite, rendendo il prodotto più appetibile rispetto a quelli senza.

BRIEF  | È il documento che il cliente fornisce all'agenzia pubblicitaria. Contiene informazioni sul nome del prodotto, sulla sua confezione, sul prezzo, sul tipo di consumatore a cui è rivolto, sulle modalità; di acquisto e di consumo, sulla concorrenza ecc.

BRIEFING | Riunione per dare istruzioni e informazioni ad agenzie, ad istituti di ricerca ecc.. Si aggiornano i responsabili della campagna sui dati del prodotto.

BROCHURE | Termine importato dalla lingua francese, consiste in uno stampato composto da un numero limitato (contenuto) di pagine e destinato alla propaganda di attività commerciali ed altro, raccogliendo in uno spazio limitato, immagini e testi significativi per lo scopo promozionale prefissato. Spesso contiene materiale promozionale o informazioni sul prodotto ed è sovente caratterizzato da una rilegatura di prestigio.

BUDGET  | Bilancio di previsione, stima delle entrate e delle spese relative ad un periodo di esercizio o ad un esercizio intero. In esso sono indicati anche gli obiettivi da raggiungere. Nella comunicazione, con questo termine si intende l'ammontare della spesa di una campagna che un utente  prevede di dover spendere, in un dato periodo, per la pubblicità di un prodotto o servizio. Si usa dire "L'azienda X ha affidato il suo budget per il prodotto Y all'agenzia Z".

CAMPAGNA PUBBLICITARIA | È una serie coordinata di messaggi pubblicitari che, vincolati attraverso uno o più media, mirano a raggiungere un obiettivo prefissato. Una campagna pubblicitaria ottiene migliori risultati rispetto all’insieme di annunci scardinati in quanto riesce a comunicare in modi diversi una stessa idea. I vari comunicati sono tra loro coordinati.

CLAIM  | In senso generale la frase che richiama l'annuncio, lo slogan di una campagna diverso dalla headline e dal payoff.

CLICK THROUGH PERCENTAGE | Percentuale delle esposizioni che generano un clic.

CLICK THROUGH RATIO  | Numero di esposizioni necessario per generare un clic.

CLICK THROUGHS  | Numero di volte in cui il banner è stato cliccato rispetto alle visualizzazioni.

CLIPPING  | Citazione di prodotto o azienda nel corso di un articolo redazionale.

COMMERCIAL  | Filmato pubblicitario trasmesso in TV.

CONSUMER’S BENEFIT  | È il vantaggio che il prodotto promette al consumatore.

CONSUMER  | Consumatore

CONSUMER RESEARCH  | Ricerca sul consumatore.

CONSUMER TEST | Test sul consumatore.

COORDINATI AZIENDALI | L’insieme di tutti i materiali istituzionali e non, personalizzati in modo coerente dall’azienda, in questo modo l’immagine aziendale si rafforzata e diviene più incisiva anche in termini mnemonici. I coordinati aziendali mantengono logiche, proporzioni e colori determinati dal manuale di identità (o corporate identity). I coordinati classici sono: biglietti da visita, carte intestate, documento di trasporto, fogli fattura o fattura telematica, buste di ogni genere, sito web, penne o gadget vari, auto aziendali ecc.

CONTATTO | Esposizione di un individuo a un mezzo pubblicitario.

CONTATTI LORDI | Numero dei messaggi pubblicitari che raggiungono il target.

COPERTURA EFFICACE  | Numero di individui appartenenti al target esposti almeno N volte alla comunicazione

COPERTURA NETTA  | Numero di individui appartenenti ad un target, esposti almeno una volta al messaggio pubblicitario.

COPY | Parte scritta di un avviso pubblicitario. Nei messaggi televisivi prende il nome di Script.

COPY CHIEF  | Capo dei copy writers.

COPY STRATEGY | Il documento che contiene la strategia creativa della campagna pubblicitaria: che cosa si vuol dire, a chi si vuol dirlo e in che modo.

COPYRIGHT  | Riproduzione vietata, protezione da diritto d'autore.

COPYWRITER  | Colui che scrive il testo di un annuncio o telecomunicato (headline, payoff, didascalie delle foto). Dev'essere capace di sintesi. In agenzia lavora sempre in coppia con l'art director.

CORPORATE IDENTITY  | È un’espressione inglese che fa riferimento ad un libro o manuale che contiene le specifiche circa l’utilizzo del logotipo: nome, marchio, colori aziendali, declinazione del marchio in bianco e nero, declinazione del marchio su fondo bianco, area di rispetto, area di ritaglio, riduzioni, ingrandimento, uso scorretto, caratteri tipografici istituzionali, payoff. Strumento indispensabile per mantenere logiche e proporzioni di un logotipo. Quando un’azienda di grafica o comunicazione riceve un Corporate Identity è in grado di gestire il logotipo dell’azienda autonomamente e nel modo più indicato. Nel settore dei franchising importanza fondamentale quanto indispensabile.

COSTO PER CONTATTO  | Prezzo di listino diviso per il numero di contatti

COUPON  | Buono sconto, buono acquisto, omaggio, tagliando ecc.

CPM O CPI  | Indica il costo di mille banner. Costo per Impression: la Impression viene calcolata, una sola volta, al momento dell’apertura della pagina che contiene la striscia pubblicitaria (banner).

CREATIVO | È una persona dotata di una buona cultura generale, attenta a tutto ciò che succede. Ha l'incarico di trovare " l'idea geniale ". Non necessariamente deve saper disegnare o scrivere bene: gli basta  comunicare all'art director e al copywriter l'idea in fieri.

CONCESSIONARIE DI PUBBLICITÀ | Società a cui gli editori, sia di carta stampata sia radiotelevisivi, affidano in concessione esclusiva la gestione e la vendita degli spazi pubblicitari

DEPLIANT  | Termine francese che letteralmente significa pieghevole. Si tratta di un piccolo foglio stampato che si distribuisce ascopo pubblicitario o propagandistico. Spesso nel linguaggio della pubblicità italiana indica i volantini pubblicitari piegati.

DESIGNER  | Grafico, architetto. In agenzia si preferisce usare il termine Visualizer.

DIFFUSIONE | Numero di copie di una testata effettivamente distribuite (tiratura meno resi)

DOMANDA | Quantità di prodotti/servizi che i consumatori vogliono acquistare e sono in grado di poter acquistare ad un dato prezzo e in un dato periodo.

EDITING | Attività editoriale, revisione o montaggio dei testi  

EDITORIAL ADVERTISING  | Pubblicità redazionale.

EMOTIONAL APPEALS  | Richiami emotivi, non razionali.

FEEDBACK | Flusso di informazioni di ritorno   

FLASH  | Specie di "lampo" o ovale, all'interno del quale vengono scritte alcune parole tipo "nuovo", "eccezionale".

FLYER  | Denominato anche Volantino o handbill - È uno stampato di piccolo formato per comunicazioni di tipo professionale. In ambito pubblicitario è utilizzato da un’attività per promuovere se stessa e/o i propri prodotti. Generalmente è distribuito a mano da aziende specializzate, nelle cassette della posta, ma può essere distribuito anche da mano a mano direttamente al consumatore potenziale (in alcuni comuni è possibile anche una distribuzione sulle vetture o altri mezzi pagando specifiche tasse). Recenti dati, elaborati attraverso indagini statistiche, hanno dimostrato che nonostante sia un mezzo informativo datato rimane comunque uno degli strumenti più funzionali che un’azienda possiede per crescere economicamente in termini di immagine e/o vendite. Il rapporto costo/contatto di questo strumento è tra i più bassi nel settore della comunicazione e la sua efficacia sempre confermata. Vi è un abuso talmente enorme del termine volantino che qualsiasi elemento cartaceo (a prescindere dalle sue caratteristiche tecniche), se distribuito gratuitamente è indicato comunemente con questo nome. Tecnicamente un volantino non potrebbe essere più grande di un foglio protocollo A4 lasciato aperto (cm 21 x cm 29,7). Il volantino per definizione è un foglio di carta protocollo A5 (cm 14,8 x cm 21) stampato sul fronte e distribuito in modo gratuito verso l’utente che lo riceve. Il mezzo utilizzato pressoché da tutti i centri commerciali per promuovere i loro prodotti (denominato erroneamente volantino) in vero è un catalogo (poiché contiene foto e descrizioni di prodotti); promozionale (perché contiene promozioni finalizzate alla vendita); una free press (poiché distribuito gratuitamente).

FORMATO | Dimensione di un annuncio stampa.

FOTOGRAFO | Deve possedere una notevole capacità artistica per poter "entrare" nel messaggio, una grande abilità tecnica e una sofisticata attrezzatura fotografica. In genere è un freelance e lavora per una determinata agenzia.

FREQUENZA  | Numero di volte che un dato target può ricevere il messaggio pubblicitario.

FREQUENZA EFFICACE | Numero minimo di volte che un individuo deve essere colpito dal messaggio pubblicitario per generare un effetto e rendere efficace la comunicazione.

FREQUENZA MEDIA | Indica quante volte mediamente, gli individui appartenenti ad un target hanno ascoltato il messaggio pubblicitario.

FULL SERVICE AGENCY  | Agenzia a servizio completo.

GABBIA | Divisione degli spazi di una pagina da stampare  

GADGET  | Il regalo abbinato al prodotto.

GRAFICA VETTORIALE  | La grafica vettoriale è un sistema per descrivere un’immagine utilizzata nella computer grafica. Un’immagine vettoriale è descritta mediate una serie di espressioni geometriche come punti, linee, poligoni e curve facilmente interpretabili da un computer. È radicalmente diversa dalla grafica raster, o bitmap in quanto con questo metodo le immagini vengono descritte come una griglia di pixel opportunamente colorati. I principali vantaggi delle immagini vettoriali sono la possibilità di occupare molto meno spazio di memoria rispetto alle immagini raster e la possibilità di essere ingrandite senza perdere risoluzione mentre i principali svantaggi sono quelli legati alla difficoltà di realizzazione di immagini vettoriali che è un attività tutt'altro che intuitiva.

GRAFICO  | Colui che realizza manualmente tutti gli "esecutivi", cioè i singoli pezzi definitivi della pagina.

GRIFFE | Il marchio, la firma, la sigla usati nella moda (il coccodrillo di Lacoste, La V di Valentino, la doppia G di Gucci).

GRP (GROSS RATING POINT)  | Unità di misura per indicare la pressione pubblicitaria. Numero di contatti che si possono ottenere con una data campagna pubblicitaria in un certo lasso di tempo.

HEADLINE O HEAD LINE  | È la frase iniziale dell'annuncio pubblicitario. Generalmente scritta in grande, sintetizza il messaggio;  con termine non tecnico, viene talvolta chiamata "slogan" (dal gaelico antico: "slaugh-ghaim" = "grido  di guerra", lanciato dalle truppe all'attacco).

HIT | Ogni singolo elemento di una pagina web in fase di scaricamento (p.es. una pagina contenente due immagini genera tre hit: uno per il documento e due per le immagini).

HOMEPAGE  | Solitamente un sito è composto da più pagine e quella di ingresso si chiama "home page".

ILLUSTRATORE  | Colui che esegue i disegni, nel caso siano previsti. Di solito è un libero professionista (freelance) e collabora con diverse agenzie.

IMPATTO PUBBLICITARIO  | La capacità di un prodotto pubblicitario di rendere distintivo e memorizzabile il messaggio pubblicitari

IMPRESSIONS BANNER | Numero di volte che il banner viene esposto a un visitatore. Una impression (o ad request) è  considerata valida a prescindere dall'effettiva possibilità che il visitatore possa vedere tutti gli elementi grafici di una pagina web o che scarichi o meno tutto il documento html.

INDICE DI AFFINITÀ  | Indice di concentrazione che confronta ed esprime la presenza del target utile nella emittente rispetto alla presenza dello stesso nella popolazione. L'indice 100 esprime una identica presenza % del target sulla popolazione e tra gli ascoltatori. Un indice 140 indica che tra gli ascoltatori il target ha una presenza > del 40% rispetto alla popolazione.

ISTITUZIONALE | Pubblicità che non si propone di vendere prodotti, ma di creare consenso verso l'azienda  

JINGLE  | È la sigla o canzoncina pubblicitaria che, attraverso rime e ritmi accattivanti, cerca di farsi memorizzare perché sia ricordato il prodotto a cui si riferisce.

KEYWORD  | Letteralmente "parola chiave": parola attraverso la quale, in un motore di ricerca, si identifica un sito, o una pagina di sito, attinente con l'argomento che cerchiamo.

LANCIO | Fase iniziale dell'introduzione nel mercato di un nuovo prodotto

LAYOUT  | Sistemazione grafica di un annuncio, bozzetto, bozza da impaginare.

LAYOUT MAN  | Bozzettista grafico, detto anche Visualizer.

LOGO (LOGOTIPO)  | Un logo è la scritta che solitamente rappresenta un prodotto, un servizio, un'azienda o un'organizzazione. Tipicamente è costituito da un simbolo o da una versione o rappresentazione grafica di un nome o di un acronimo che prevede l'uso di un lettering ben preciso. Esistono diverse tipologie di logo che possono anche essere usate contemporaneamente nell'ambito del marchio:
Logotipo: è il segno grafico il cui referente è un'espressione fonetica, è un marchio scritto pronunciabile, ad esempio il logotipo Olivetti.
Pittogramma: è un segno iconico il cui referente è un oggetto o una classe di oggetti, un aspetto o un'azione che l'oggetto può esprimere.
Diagramma: è un segno non iconico, o comunque con un basso grado di iconicità, e può pertanto non avere alcun richiamo alla realtà, ad esempio il segno Nike.

LOREM IPSUM  | Il Lorem ipsum è un insieme di parole utilizzato da grafici, designer, programmatori e tipografi come testo riempitivo in bozzetti e prove grafiche. È un testo privo di senso, composto da parole in lingua latina (spesso storpiate), riprese pseudocasualmente da uno scritto di Cicerone del 45 a.C. Il testo è stato utilizzato per la prima volta nel 1500 da uno stampatore dell'epoca per mostrare i propri caratteri, da allora è diventato lo standard dell'industria tipografica. La sua funzione lo avvicina al testo etaoin shrdlu un tempo usato per provare le Linotype. In informatica è usato molto frequentemente come testo riempitivo nelle prove grafiche di pagine web e come dati fittizi nella prova di funzionamento dei database. Il testo più comune è il seguente, ma, essendo un insieme pseudocasuale di parole, ne esistono versioni differenti: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed eiusmod tempor incidunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquid ex ea commodi consequat. Quis aute iure reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint obcaecat cupiditat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

MARCHIO  | Il marchio è un qualunque segno suscettibile di essere rappresentato graficamente, in particolare parole, compresi i nomi di persone, disegni, lettere, cifre, suoni, forma di un prodotto o della confezione di esso, combinazioni o tonalità cromatiche, purché siano idonee a distinguere i prodotti o i servizi di un'impresa da quelli delle altre. Si distingue il marchio di fatto dal marchio registrato che, in virtù del processo di registrazione dinanzi all'Ufficio Brevetti e Marchi, gode di una protezione rafforzata. La registrazione dura dieci anni a partire dalla data di deposito della domanda, salvo il caso di rinuncia del titolare e alla scadenza può essere rinnovata ogni volta per ulteriori dieci anni.

MARKET STRATEGY  | Strategia del mercato.

MARKET TEST  | Prova di mercato attuata in zone limitate per verificare l'accoglienza a un nuovo prodotto.

MARKETING  | Ogni attività di analisi, organizzazione, pianificazione, promozione e distribuzione di beni e servizi.

MARKETING MIX | Combinazione dei fattori di marketing dell'impresa, che riguarda tipicamente le decisioni relative al prodotto, al prezzo, alla pubblicità, alla promozione, ai canali di distribuzione e alla rete di vendita. L'ottimizzazione del marketing mix è il miglior uso combinato nella gestione e nella destinazione delle risorse tra i fattori descritti.

MARKETING RESEARCH  | Ricerca di mercato.

MEDIA (SINGOLARE MEDIUM) MASS-MEDIA  | Parola latina, anche se nelle agenzie si pronuncia all'inglese "midia". Si usa per indicare i mezzi di comunicazione di massa di cui la pubblicità può avvalersi (tv, radio, giornali, web, affissioni).

MEDIA BUYER  | Colui che in un'agenzia è addetto all'acquisto degli spazi pubblicitari sui mezzi. È detto anche uomo media.

MEDIA PLAN  | Piano mezzi: suddivisione degli investimenti pubblicitari tra i mezzi.

MEDIA PLANNER  | Colui che studia la distribuzione migliore, degli investimenti pubblicitari tra i vari media.

MEDIASTRATEGY  | Il documento che contiene la strategia media relativa alla campagna, ovvero: su quali mezzi sarà programmata,  quali persone dovrà cercare di raggiungere.

MENABÒ | Modello dell'impaginazione di uno stampato

MERCATO | Insieme di consumatori e di altri operatori economici interessati a un prodotto, o servizio o risorsa, e che hanno un reddito adeguato all'acquisto dello stesso.

MERCATO POTENZIALE | Insieme di soggetti che, per ragioni demografiche, economiche, culturali, possono essere considerati potenziali acquirenti di un determinato prodotto/gruppo di prodotti.

MERCHANDISING | Letteralmente "fare il prodotto", cioè dare alla sua presentazione le qualità e gli elementi che attraggano il consumatore e lo attirino a provarlo e a comprarlo.

MEZZI / MEDIA | Strumenti di comunicazione: stampa, tv, radio, affissione, Internet ...  

MONITORAGGIO | Controllo sistematico e continuo di un processo produttivo o di una campagna pubblicitaria  

NETWORK  | Rete televisiva o radiofonica privata

OFFERTA | Complesso di prodotti/servizi che vengono messi in vendita su un mercato a un determinato prezzo.

OTS (OPPORTUNITY TO SEE)  | Impatto, possibilità di un annuncio di essere visto dal pubblico a cui è destinato.

PANEL  | Gruppo di persone scelte per effettuare rilevazioni continuative su atteggiamenti o comportamenti di consumo.

PAYOFF O PAY OFF  | Frase conclusiva dell'annuncio posta vicina al marchio per potenziare le qualità del prodotto o l'immagine di una ditta: ricorre in tutti gli annunci della campagna pubblicitaria.

PEAK TIME  | Orario di massimo ascolto televisivo.

PENETRAZIONE | Percentuale degli individui raggiunti da un messaggio pubblicitario rispetto al target totale.

PENETRAZIONE EFFICACE  | Percentuale di individui appartenenti ad un target, esposti almeno tre volte al messaggio pubblicitario  (3 OTH)

PIANIFICAZIONE | La pianificazione strategica è quel processo con il quale si fissano gli obiettivi aziendali e si indicano i mezzi, gli strumenti e le azioni per raggiungerli in una prospettiva di medio/lungo periodo. Progetta le attività in corso nell'ambiente naturale esterno, descrivendo così i risultati prodotti, a prescindere che questi siano desiderati o no.

POSIZIONAMENTO  | Con il termine posizionamento si intende l'attività di marketing orientata a creare un'immagine distintiva ed efficacemente competitiva per una marca, nella mente del consumatore. Il posizionamento, che oggi è la strategia di marketing più usata nel mondo, è stato inventato da Al Ries e Jack Trout nel 1968, con una serie di articoli intitolati The Positioning Era Cometh, per la rivista «Industrial Marketing». I loro concetti, creati alla fine degli anni Sessanta, sono considerati validi ancora oggi. Tramite le procedure di posizionamento un'azienda orientata al mercato aggira i filtri mentali del consumatore e, così facendo, riesce a guidare il suo comportamento d'acquisto.

POSTER | Manifesto di grandi dimensioni.

PRIME TIME  | Il tempo di maggior ascolto.

PROMESSA  | È quanto la pubblicità promette ed il prodotto deve mantenere.

PROMOTION (PROMO)  | Azione promozionale, l'insieme dei metodi per stimolare le vendite.

PAGE VIEW  | Richiesta e visualizzazione di una pagina web.  Esprime il numero di volte che un annuncio è stato potenzialmente visto da un utente.

PAGINA BERSAGLIO  | La destinazione di un link ipertestuale di un annuncio pubblicitario, che può portare a una singola  pagina o alla home page del sito dell'azienda inserzionista.

PAGINA  | È un documento che può contenere testo, immagini, suoni. La pagina può essere statica o dinamica. Solitamente un sito è composto da più pagine e quella di ingresso si chiama "home page".

PAY-OFF | Si tratta della frase riassuntiva, sintetica e caratterizzante, di un annuncio pubblicitario, in poche parole racchiude il significato del messaggio che si vuole trasmettere agli utenti.

PAY-PER-CLICK  | Forma di pagamento della pubblicità online: l'inserzionista paga una tariffa unitaria per click-through.

PAY-PER-LEAD  | L'inserzionista paga una tariffa unitaria per ogni contatto diretto generato dalla visualizzazione del messaggio pubblicitario, dal relativo click e dalle informazioni fornite dall'utente.

PAY-PER-SALE  | L'inserzionista paga una tariffa unitaria per ogni vendita generata online grazie alla visualizzazione dell'annuncio pubblicitario; particolarmente diffuso nei programmi di affiliazione (es. Amazon.com).

PAY-PER-VIEW  | Forma di pagamento della pubblicità on line più diffusa: l'inserzionista paga una tariffa unitaria per ogni visualizzazione del banner.

POP UNDER BANNER  | La finestra banner si apre sullo sfondo e diventa visibile solo quando l'utente chiude tutte le altre finestre del browser.

POP UP  | Il banner pop up apre automaticamente una piccola finestra del browser appena il navigatore richiede l'apertura della pagina di un sito. Può essere di diverse dimensioni e si può stabilire la frequenza della sua apertura.

POSIZIONAMENTO  | Modalità di classificazione dei prodotti esistenti su un mercato sulla base delle loro caratteristiche significative per il comportamento del consumatore / utente.

POTERE D'ACQUISTO  | La capacità di compiere acquisti di prodotti in un determinato periodo di tempo, da parte di un gruppo di individui. Questa capacità; dipende da due variabili: il reddito degli individui e i prezzi dei prodotti.

PUBLIC RELATIONS (PR)  | Letteralmente "relazioni pubbliche". Attività di comunicazione d'azienda che ha lo scopo di predisporre positivamente l'ambiente circostante nei confronti dell'azienda stessa e dei suoi prodotti.

PUBBLICITÀ | Considerata tempo fa una delle 4 P del marketing mix. Più spesso indicata come advertising. Comprende tutte le forme di comunicazione di massa utilizzate per diffondere un logo aziendale, vendere o produrre altri vantaggi per la società committente. La pubblicità si esplica in una campagna pubblicitaria pianificata su qualsiasi mezzo ma anche nella realizzazione brochure, creazione depliant o allestimento vari servizi comunicazione fino alla organizzazione evento. Oggetto della pubblicità è di solito il prodotto, ma può essere anche una linea di prodotti o il logo aziendale.

PUBBLICITÀ DINAMICA  | È un tipo di pubblicità che riguarda la decorazione dei mezzi di trasporto (affissione dinamica itinerante).

PUBBLICITÀ FONICA  | Per pubblicità fonica si intende la diffusione di messaggi pubblicitari con qualsiasi mezzo acustico, fisso o mobile, percepibile dalla strada. La pubblicità fonica può essere effettuata nei giorni feriali dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 19.

PUBBLICITÀ PERMANENTE  | È l’esposizione di mezzi pubblicitari (insegne, targhe e simili) per un periodo superiore a tre mesi.

PUBBLICITÀ STATICA | La pubblicità statica fa riferimento alla cartellonistica di tutti i formati.

PUBBLICITÀ TEMPORANEA  | Si intende la pubblicità effettuata per un periodo massimo di tre mesi all’anno.

PUBBLIREDAZIONALE | Articolo promozionale relativo a un’azienda, al suo titolare, a prodotti o a servizi. Viene redatto dal committente o dall'agenzia di pubblicità o dal reparto pubbliche relazioni. Viene corredato da immagini e pubblicato a pagamento su una testata che, in genere, ne dichiara il contenuto pubblicitario.

PULL | Nel marketing identifica una precisa strategia dell'azienda volta ad attirare sempre più consumatori sul punto di vendita. La pubblicità è la leva principale di tale strategia.

PUSH | Nel marketing identifica una precisa strategia dell'azienda volta a spingere il proprio prodotto attraverso i canali distributivi. La forza vendita è la leva principale utilizzata per attuare questo tipo di azione. È il contrario di una strategia cosiddetta di pull.

QUARTA DI COPERTINA | Ultima pagina di copertina di un periodico o di un libro

QUOTA DI MERCATO  | Percentuale delle vendite di un'azienda sul totale delle vendite del settore di mercato a cui l'azienda appartiene.

REDAZIONALE | Articolo spontaneo gratuito di un quotidiano o di un periodico che parla di un'azienda e/o dei suoi prodotti. Viene redatto da uno o più giornalisti, in genere della testata su cui viene pubblicato. Si differenzia dall'articolo pubbliredazionale, che è invece a pagamento, pur mantenendo l'aspetto del redazionale. Viene raccolto dall’agenzia di pubblicità o di pubbliche relazioni come press release del cliente.

RÉCLAME  | Qualsiasi forma di pubblicità, sussurrata o gridata, stampata o proiettata, sul cartellone o in televisione.

REASON WHY  | È l’argomento razionale che la pubblicità fornisce per rendere credibili i vantaggi promessi dal prodotto.

ROUGH  | Abbozzo di un annuncio pubblicitario.

SCRIPT  | Sceneggiatura dell'annuncio televisivo.

STOPPER  | Colui che fa la spesa o anche il sacchetto con la scritta pubblicitaria.

SHARE PUBBLICITARIA SUL TARGET | Percentuale dei GRP sviluppati dal prodotto, nelle sue ore di programmazione, sul Target, rispetto al totale dei GRP sviluppati nelle stesse ore sullo stesso Target.

SHORT  | Breve comunicato pubblicitario televisivo.

SLOGAN | Frase pubblicitaria, spesso come sinonimo di headline. Deriva dall'antico gaelico SLAUGH GHAIRM, che significava "grido di guerra", cioè il grido che le truppe lanciavano al momento dell'attacco.

SPONSOR  | Patrocinatore. Colui che finanzia una ricerca, una impresa, dandogli anche il proprio nome.

SPOT | Breve messaggio radiofonico o televisivo.

START DATE  | Il banner non ruoterà finché non sia passata una data prestabilita.

STOP CLICKS  | Il banner sarà rimosso solo dopo essere stato cliccato un certo numero di volte se queste sono definite.

STOP DATE  | Il banner sarà rimosso dalla rotazione solo dopo il raggiungimento di una data prestabilita.

STOP IMPRESSIONS  | Il banner verrà rimosso dalla rotazione solo dopo un certo numero di esposizioni, se definite.

STORY BOARD  | Serie di immagini o sceneggiatura illustrata che racconta visivamente la proposta di uno spot al cliente.

STRIP | Breve fumetto o striscia pubblicitaria.

STRUMENTI DI COMUNICAZIONE | Tutti i mezzi su cui vengono pianificate la campagna pubblicitaria e le altre azioni di comunicazione. Si rinnova in funzione dei momenti storici e dei pubblici di riferimento.

SUPPORTING EVIDENCE  | È il supporto retorico che avalla la credibilità della promessa strategica.

TABLOID (TAVOLETTA) | Giornale di formato più piccolo di quello tradizionale. La dimensione del tabloid non è fissa  

TARGET  | Obiettivo, meta, traguardo, pubblico al quale è rivolta l'azione pubblicitaria o di marketing.

TARGET GROUP  | Il "gruppo bersaglio" al quale è rivolta la campagna pubblicitaria o di rnarketing.

TESTIMONIAL  | Personaggio che dà; maggior garanzia al prodotto.

TEMPO DI DURATA  | Si tratta del tempo trascorso tra due azioni o della durata di una visita ad un sito.

TEMPO MEDIO SULLA PAGINA  - È il tempo medio trascorso da un utente su una pagina.

TESTATA | È il nome di un veicolo stampa, televisivo, ecc.  

TEXT LINK BANNER  | Questi banner non utilizzano file grafici ma consentono comunque di monitorare l'andamento delle campagne pianificate.

TIME OUT  | È il tempo oltre il quale, in assenza di attività da parte dell'utente sul sito, si considera conclusa la visita dell'utente. Di solito il time out coincide con 20 minuti o mezz'ora di inattività.

TONE OF VOICE  | È la modalità espressiva di presentazione dei vantaggi e dei relativi argomenti.

TRASFERIMENTO (TRANSFER)  | È l'azione attraverso la quale viene scaricato il contenuto del server web sul browser dell'utente, è un'operazione valida per le pagine web. Invece nel caso del trasferimento con la tecnica dello streaming (applicazioni audio e video) non è necessario effettuare il download dal server al browser.

TREND | Tendenza, andamento delle vendite, delle abitudini d'acquisto  

UOMO-MEDIA  | È l'esperto dei mezzi, cioè chi decide se una campagna si deve articolare sulla carta stampata e radio o su affissioni e tv.

URL (UNIFORM RESOURCE LOCATOR)  | Identifica in modo univoco e in forma alfabetica la posizione di un sito su Internet. Ogni pagina ha un suo URL. Si compone del prefisso che indica il tipo di connessione di cui si ha bisogno (http://, news://, file:// ecc.); le due barre preannunciano che l'informazione che segue è il nome del computer su  internet cui si sta per avere accesso.

USER  | Soggetto, unico, che visita un sito web.

USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION)  | Proposta unica di vendita. È una tecnica utilizzata nella realizzazione di una campagna.

VISUAL | La parte che "si vede" di un annuncio stampa, la sua impostazione grafica. È composto, a seconda dei casi, dalla fotografia o dai disegni utilizzati, dai caratteri e dalla grandezza con cui sono scritte l'head line e la body copy.

VISUALIZER  | Grafico che cura la trasposizione delle idee in bozzetti.

VIDEO BANNER  | Questo tipo di banner prevede l'utilizzo di file video e streaming video.

VISIONE DELL'ANNUNCIO (AD VIEW)  | Rappresenta l'esposizione del messaggio pubblicitario all'utente in seguito al trasferimento della pagina. Durante l'esposizione è possibile che l'utente abbia visto il messaggio pubblicitario (banner), quindi la visione dell'annuncio rappresenta il numero netto di impressioni.

VISIONE DELLA PAGINA (PAGE VIEW) | Rappresenta la richiesta di una pagina web, quando la pagina contiene un messaggio pubblicitario indica il numero di volte che l'annuncio è stato visto dall'utente.

VISIT (VISITA)  | Richieste consecutive che un utente effettua allo stesso sito.

VISITOR (VISITATORE)  - Il visitatore identificabile e unico che abbia effettuato almeno una visita ad un sito in un determinato arco di tempo.

WEB PROPERTY  | Identifica tutti i siti web che fanno capo alla stessa società

WORLD WIDE WEB (WWW)  | Alla lettera "ragnatela grande come il mondo". È un insieme di documenti collegati in modo da consentire di passare dall'uno all'altro attraverso dei collegamenti ipertestuali, o link, selezionabili  con un click.

X PROMOTION (CROSS PROMOTION)  | È uno strumento importante nella promozione di un sito web, si tratta di un'accordo di promozione incrociata tra due o più siti realizzati attraverso gli strumenti dello scambio banner, scambio spot in newsletter o scambio link.

ZIP  | È il nome dell'estensione di un programma per la compressione/decompressione dei file.